Agradecemos tu confianza en Pet and Feeling como la mejor opción para la compra de productos para tus consentidos. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor, continúa leyendo nuestra política de devoluciones.
Por el delicado manejo de estos productos, brindamos un margen de 3 días desde la fecha de recepción del producto para que solicites un cambio o devolución. Después de este período, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Es responsabilidad del cliente asegurarse que los productos que recibe se encuentran en condiciones adecuadas. No podemos garantizar cambios o devoluciones si el producto se ha descompuesto como resultado del almacenamiento inadecuado o del mal manejo del producto por parte del cliente.
COSTOS DE ENVÍO EN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Si el cambio o devolución se debe a un error por parte del equipo de Pet and Feeling (producto equivocado o defectuoso), nosotros cubriremos todos los costos asociados con la devolución o el cambio.
Si deseas hacer un cambio o devolución por cualquier otro motivo, tu deberás cubrir los gastos en los que se incurra.
TOMA NOTA:
Todos los productos devueltos deben estar en su empaque original y en las mismas condiciones en las que se recibieron.
El dinero del reembolso será acreditado en tu próxima compra.
Para realizar una devolución, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso y brindarte el apoyo para realizar la misma. Pet and Feeling se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios mencionados anteriormente.